Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 lipiec 2026

Luna eksploatuje ten sklep i tę witrynę internetową, ze wszystkimi dodatkowymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami włącznie, w celu zapewnienia klientom spersonalizowanego doświadczenia zakupu (dalej zwanego: „Usługami“). Sklep Luna prowadzi Shopify, umożliwiający nam zapewnianie Ci Usług. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i udostępniamy Twoje dane osobowe, kiedy odwiedzasz nasz sklep i korzystasz z niego, kupujesz produkty lub przeprowadzasz inne transakcje z wykorzystaniem Usług, lub podejmujesz z nami kontakt w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych zastosowanie ma Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z Polityką prywatności. Korzystając z dowolnej z Usług i uzyskując do niej dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Polityką prywatności i rozumiesz sposób gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych zgodnie z opisem zawartym w Polityce prywatności.

Gromadzone i przetwarzane przez nas dane osobowe

Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię lub inną osobę albo które można w rozsądny sposób powiązać z Tobą, lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych w sposób anonimowy lub uczynionych niezdatnymi do identyfikacji, więc te oczywiście Cię nie zidentyfikują i nie mogą zostać z Tobą połączone. Możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, włącznie z wnioskami wyciągniętymi z tych danych osobowych, w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Usług i gdzie mieszkasz oraz w sposób dopuszczony lub wymagany przez odpowiednie przepisy prawa:

• Dane kontaktowe - na przykład Twoje imię i nazwisko, adres, adres do fakturowania, adres do doręczeń, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe - na przykład numery karty kredytowej, karty bankowej i konta bankowego, dane kart płatniczych, informacje dotyczące rachunku bankowego, szczegóły transakcji, sposób płatności, potwierdzenie płatności oraz inne dane o płatnościach.
• Dane konta użytkownika - na przykład Twój login, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach - na przykład towary obejrzane, włożone do koszyka, dodane do listy zakupów, zakupione, zwrócone, wymienione lub odwołane przez Ciebie oraz Twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami - na przykład informacje podane przez Ciebie w trakcie komunikacji z nami, na przykład kiedy wysyłasz pytania do naszego biura obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu - dane dotyczące Twojego urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne identyfikatory unikalne.
• Informacje dotyczące użytkowania – na przykład dane dotyczące korzystania przez Ciebie z Usług, w tym sposób i czas korzystania z Usług oraz sposób i czas poruszania się po Usługach.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie - włącznie z sytuacją, gdy tworzysz konto użytkownika, zasięgasz lub korzystasz z Usług, porozumiewasz się z nami lub przekazujesz nam dane osobowe w inny sposób;
• Automatycznie poprzez Usługi - na przykład z Twojego urządzenia, kiedy korzystasz z naszych produktów i usług, lub odwiedzasz nasze strony internetowe oraz poprzez korzystanie z plików cookies i podobnych technologii;
• Od naszych usługodawców - włącznie z sytuacjami, gdy powierzamy im aktywację niektórych technologii oraz kiedy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, w jaki sposób się z nami skontaktujesz, i z jakich Usług korzystasz, wykorzystamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Zapewnienie, personalizacja i rozwijanie Usług. Twoje dane osobowe wykorzystamy do świadczenia Ci Usług, włącznie z wykonaniem zawartej z Tobą Umowy, przetwarzaniem Twoich płatności, realizacją Twoich zamówień, zapisaniem Twoich preferencji i interesujących Cię towarów, wysyłaniem zawiadomień w związku z twoim kontem, przetwarzaniem zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, utworzeniem, konserwacją i innymi czynnościami związanymi z zarządzaniem Twoim kontem, organizacją dostaw, wykonaniem zwrotów i wymian, umożliwieniem publikacji ocen oraz zapewnieniem Ci spersonalizowanego doświadczenia zakupów, na przykład poprzez polecenie Ci produktów zawiązanych z Twoimi zakupami. Może to zawierać wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu dokładniejszej personalizacji i udoskonalania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe użytkowników do celów marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam online dotyczących produktów lub usług dostępnych w Usługach, lub na innych stronach internetowych, na przykład na podstawie wcześniej zakupionych lub dodanych do koszyka produktów oraz innych działań podejmowanych w Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu uwierzytelnienia konta, zapewnienia bezpieczeństwa płatności i zakupów, wykrywania i badania potencjalnych oszustw, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań oraz podejmowania odpowiednich działań w tym zakresie, a także w celu ochrony bezpieczeństwa publicznego i zapewnienia bezpieczeństwa naszych usług. Jeśli postanowisz skorzystać z Usług i zarejestrować konto użytkownika, będziesz odpowiedzialny na bezpieczeństwo danych weryfikacyjnych Twojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Prowadzona z Tobą komunikacja. Wykorzystamy Twoje dane osobowe do zapewnienia Ci obsługi klienta, udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytania, zapewnienia Ci efektywnych usług i utrzymania nawiązanego z Tobą kontaktu biznesowego.
• Powody prawne. Wykorzystamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia działania zgodnego z odpowiednimi przepisami prawa oraz reagowania na wiążące postępowania prawne, włącznie z udzieleniem odpowiedzi na zapytanie organów ścigania i władz państwowych, przekazanie faktów w sprawach cywilnych, zbadania lub ewentualnego udziału w ewentualnych, lub faktycznie wszczętych procesach sądowych, lub innych postępowaniach kontradyktoryjnych oraz egzekwowania naszych warunków i regulaminów i zbadania ich ewentualnych naruszeń.

Jak udostępniamy Twoje dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy udostępniać dane osobowe stronom trzecim w celach zgodnych z prawem, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takimi okolicznościami są:

• Przekazanie spółce Shopify, dostawcom oraz świadczącym w ich imieniu usługi stronom trzecim (np. zarządzanie informatyczne, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klientów, przechowywanie danych w chmurze, wykonanie umów, dostawy).
• Naszym partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania Ci reklam. Korzystając z Shopify ułatwiamy na przykład pojawienie się spersonalizowanych reklam w usługach pochodzących od osób trzecich, na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi korzystają z Twoich danych w sposób zgodny z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca Twojego zamieszkania możesz być uprawniony do poinstruowania nas, abyśmy nie dzielili się informacjami o Tobie w celu wyświetlania Ci reklam ukierunkowanych i materiałów marketingowych na podstawie twoich działań u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
• Kiedy poinstruujesz lub poprosisz nas, lub w inny sposób wyrazisz zgodę na to, abyśmy udostępnili niektóre informacje stronom trzecim, na przykład w celu dostarczenia produktów, lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych czy integracji logujących.
• Naszym spółkom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy spółek.
• W związku z transakcjami biznesowymi, na przykład fuzją lub postępowaniem upadłościowym, w celu sprostania ciążącym na nas obowiązkom prawnym (włącznie z udzieleniem odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne wnioski), realizacją odpowiednich warunków świadczenia usług lub regulaminów oraz ochrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Kontakt z usługą Shopify

Usługi eksploatuje Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe o Twoim dostępie do Usługi i korzystania z niej, w celu zapewnienia i rozwijania Usług. Informacje przesłane przez Ciebie Usługom przekazujemy usłudze Shopify i udostępniamy usłudze Shopify oraz stronom trzecim, znajdującym się ewentualnie poza krajem Twojego zamieszkania, w celu zapewnienia i rozwijania Usług. Poza tym w celu ochrony, wzrostu i rozwijania naszej działalności biznesowej korzystamy z niektórych, rozwiniętych przez Shopify funkcji, zawierających dane i informacje pochodzące z interakcji z naszym Sklepem, innymi sprzedawcami oraz usługą Shopify. W celu zapewnienia tych rozwiniętych funkcji Shopify może wykorzystać dane osobowe zgromadzone o Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i usługą Shopify. Przy takich okolicznościach to Shopify jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, włącznie z udzieleniem odpowiedzi na Twój wniosek o skorzystanie z praw związanych z wykorzystaniem danych osobowych w tych celach. Jeśli chcesz się więcej dowiedzieć o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, i jakie masz prawa w tym zakresie, odwiedź stronę internetową gdzie się znajdujęRegulamin ochrony danych konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania, z niektórych uprawnień związanych z Twoimi danymi osobowymi możesz skorzystać klikając tu: Odnośnik do Portalu Ochrony Danych Shopify

Strony internetowe i odnośniki stron trzecich

Usługi mogą zawierać odnośniki prowadzące na strony internetowe zarządzane przez osoby trzecie lub inne platformy online. Jeśli skorzystasz z odnośników prowadzących na strony internetowe, które nie są związane z nami, lub nie są pod naszą kontrolą, prosimy przeczytać ich polityki prywatności i regulaminy bezpieczeństwa oraz inne warunki ich użytkowania. Nie gwarantujemy, i nie bierzemy odpowiedzialności za ochronę danych lub bezpieczeństwo takich stron internetowych, włącznie z dokładnością, pełnością czy niezawodnością informacji znajdujących się na takich stronach internetowych. Informacje podane na publicznych lub częściowo publicznych miejscach, włącznie z informacjami, którymi się podzielono w platformach społecznościowych online stron trzecich, mogą być dostępne użytkownikom Usług i/lub użytkownikom platform takich stron trzecich, tak, że ich wykorzystywanie może być nieograniczone przez nas lub przez stronę trzecią. Umieszczenie tych odnośników samo w sobie nie oznacza akceptacji treści znajdującej się na takich platformach, ich właścicieli lub podmiotów eksploatujących je, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to opublikowane w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie powstały z myślą o korzystaniu z nich przez dzieci, i świadomie nie gromadzimy żadnych danych osobowych o będących pod Twoją opieką niepełnoletnich dzieciach. Jeśli jesteś rodzicem lub dziadkiem dziecka, które podało nam swoje dane osobowe, na podanych poniżej namiarach możesz do nas zwrócić z prośbą o usunięcie tych danych. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy realnej wiedzy o tym, że dane osobowe osób poniżej 16 roku życia byłyby przez nas „udostępniane“ lub „sprzedawane“ (w sensie, w jakim te pojęcia definiują odpowiednie przepisy prawa).

Bezpieczeństwo i zachowanie Twoich danych

Prosimy uwzględnić, że żaden środek bezpieczeństwa nie jest niezawodny lub nieprzenikalny, nie możemy więc zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa“. Poza tym może się wydarzyć, że podane przez Ciebie dane nie są bezpieczne w trakcie ich przekazywania. Sugerujemy nie korzystać z niebezpiecznych kanałów do przekazania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Czas przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych danych do utrzymania Twojego konta, do świadczenia Usług, spełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub realizacji innych umów i egzekwowania regulaminów.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od Twojego miejsca zamieszkania w związku z twoimi danymi osobowymi przysługują Ci niektóre lub wszystkie poniższe uprawnienia. Nie są to natomiast prawa absolutne, mogą być ważne tylko w niektórych warunkach, a niektórych przypadkach, w sposób dopuszczony przez przepisy prawa, możemy odmówić realizacji Twojego wniosku.

• Prawo dostępu/prawo do uzyskania informacji. Możesz być uprawniony/a do zażądania dostępu do Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas.
• Prawo do usunięcia. Możesz być uprawniony/a do zażądania usunięcia Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas.
• Prawo do sprostowania danych. Możesz być uprawniony/a do zażądania sprostowania Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas.
• Prawo do przenoszenia danych. W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania przekazania ich stronie trzeciej.
• Zarządzanie ustawieniami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w tych wiadomościach. W przypadku rezygnacji nadal możemy Ci wysyłać e-maile o charakterze niepromocyjnym, na przykład w związku z twoim kontem lub złożonymi zamówieniami.

Z któregokolwiek z tych praw możesz skorzystać w miejscach zaznaczonych w Usługach oraz kontaktując się z nami poprzez poniżej podane namiary. Jeśli chciał(a)byś się dowiedzieć więcej o tym, w jaki sposób Shopify korzysta z twoich danych osobowych oraz jakie masz prawa, włącznie z prawami dotyczącymi danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z któregoś z tych praw. Może się zdarzyć, że przed przetworzeniem Twojego wniosku musimy potwierdzić Twoją tożsamość, w sposób dopuszczony lub przewidziany przez obowiązujące przepisy prawa. Zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa możesz ustanowić pełnomocnika, który złoży w Twoim imieniu wniosek w związku z korzystaniem z Twoich praw. Przed przyjęciem wniosku pochodzącego od pełnomocnika prosimy o potwierdzenie przez niego, że Ty upoważniłeś/upoważniłaś go do procedowania w Twoim imieniu oraz możemy Cię poprosić o potwierdzenie tożsamości bezpośrednio przed nami. Zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa udzielimy odpowiedzi na Twój wniosek terminowo.

Skargi

Jeśli pragniesz złożyć skargę w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, prosimy o podjęcie z nami kontaktu za pomocą podanych poniżej namiarów. W zależności od Twojego miejsca zamieszkania możesz być uprawniony/a do odwołania się od naszej decyzji korzystając z podanych poniżej namiarów, lub do wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Lista właściwych organów ochrony danych na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) możesz obejrzeć klikając tu.

Międzynarodowy transfer danych

Zwracamy uwagę, że Twoje dane osobowe możemy przekazać, przechowywać i przetwarzać również poza Twoim krajem zamieszkania.

Jeśli Twoje dane osobowe przekazujemy poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Zjednoczonego Królestwa, opieramy się na uznane mechanizmy przekazywania danych, na przykład na Ogólnych warunkach umownych Komisji Europejskiej, lub na równoważnych umowach wydanych przez odpowiednie właściwe organy Zjednoczonego Królestwa, z wyjątkiem sytuacji, gdy dochodzi do przekazywania danych do kraju, o którym stwierdzono, że zapewnia ochronę na odpowiednim poziomie.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy co jakiś czas aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciadlania zmian, do których doszło w naszej praktyce, lub z innych powodów organizacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie, zmienimy datę „ostatniej aktualizacji“ i wyślemy o tym zawiadomienie, zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa.

Kontakt

Jeśli miał(a)byś jakiekolwiek pytanie w związku z naszą praktyką ochrony danych lub niniejszą Polityką prywatności, lub jeśli chciał(a)byś skorzystać z któregoś z dostępnych Ci praw, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +3618088731, mailowy na adres hello@lunaring.hu lub pocztowy pod następującym adresem: Luna, Madarász Viktor utca 47-49, Budapest, 1138, Węgry. Zgodnie z obowiązującym w zakresie ochrony danych ustawodawstwem jesteśmy administratorem Twoich danych.